Sony ได้ลบออก Cyberpunk 2077 จาก PlayStation Store ทำให้ผู้เล่น PS4 และ PS5 ไม่มีตัวเลือกในการซื้อเกม CD Projekt Red ใหม่ นอกจากนี้ ทางบริษัทได้ประกาศว่าจะคืนเงินเต็มจำนวนให้กับทุกคนที่ซื้อเกมผ่าน PlayStation Store สำหรับผู้ที่ดาวน์โหลดเกมแล้วสามารถเล่นต่อหรือรับเงินคืนได้ ในระหว่างนี้ เกมดังกล่าวไม่มีให้บริการบน PlayStation Store อีกต่อไป ซึ่งหมายความว่าตัวเลือกเดียวในการซื้อเกมบน PS4 หรือ PS5 คือการซื้อผ่านสำเนาขายปลีก
ในขณะที่เผยแพร่ ยังไม่มีความชัดเจนว่า Sony จะให้เงินคืนเต็มจำนวนนานเท่าใด หรือเกมจะกลับสู่ PlayStation Store เมื่อใด สิ่งที่ Sony ไม่ได้ทำคือการดำเนินการนี้เพื่อให้แน่ใจว่าจะรักษาระดับความพึงพอใจของลูกค้าในระดับสูง
คือคริสแพรตต์ในสตาร์วอร์ส
'SIE มุ่งมั่นที่จะรับรองความพึงพอใจของลูกค้าในระดับสูง ดังนั้น เราจะเริ่มเสนอการคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับนักเล่นเกมทุกคนที่ซื้อ Cyberpunk 2077 ผ่าน PlayStation Store SIE จะนำ Cyberpunk 2077 ออกจาก PlayStation Store จนกว่าจะมีประกาศเพิ่มเติม เมื่อเรายืนยันได้ว่าคุณซื้อ Cyberpunk 2077 ผ่าน PlayStation Store แล้ว เราจะเริ่มดำเนินการคืนเงินให้คุณ โปรดทราบว่าการคืนเงินอาจแตกต่างกันไปตามวิธีการชำระเงินและสถาบันการเงินของคุณ'
SIE มุ่งมั่นที่จะสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าในระดับสูง และเราจะเริ่มเสนอการคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับนักเล่นเกมทุกคนที่ซื้อ Cyberpunk 2077 ผ่าน PlayStation Store และต้องการขอเงินคืน โปรดไปที่ลิงก์ต่อไปนี้เพื่อเริ่มต้นการคืนเงิน: https://t.co/DEZlC0LmUG .
สโตน โคลด์ สตีฟ ออสติน walk out song- ถาม PlayStation (@AskPlayStation) 18 ธันวาคม 2020
ในขณะที่เผยแพร่ CD Projekt Red ไม่ได้ให้ความเห็นเกี่ยวกับสถานการณ์ดังกล่าว หากเป็นเช่นนั้นเราจะอัปเดตเรื่องราวอย่างแน่นอน
นับตั้งแต่เปิดตัวในวันที่ 15 ธันวาคม ผู้เล่นจำนวนมากกำลังขอเงินคืนสำหรับ Cyberpunk 2077 ซึ่งเต็มไปด้วยข้อบกพร่องและปัญหาด้านประสิทธิภาพบนคอนโซล Cyberpunk 2077 ไม่ใช่เกมแรกที่เปิดตัวในสถานะที่น่าสงสัยบน PlayStation แต่เป็นเกมแรกที่จะถูกลบออกจาก PlayStation Store และส่งคืนได้อย่างสมบูรณ์ เกมนี้ไม่เพียงแต่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนจาก PlayStation แต่โดยทั่วไปแล้ว บริษัทจะรักษานโยบายการไม่คืนสินค้าที่เข้มงวดมาก
ตอนนี้เกมถูกลบออกจาก PlayStation Store และตอนนี้ Sony เสนอการคืนเงินเต็มจำนวนแล้ว มีโอกาสที่ Xbox จะปฏิบัติตาม ที่กล่าวว่าในขณะนี้สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้น
